Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Les Maisons Terre & Plume accordent une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Les responsables du traitement des données personnelles sont :

Mme Rachel Fritz
M. Didier Fritz

Contact unique :

11 rue du Kirchberg, 67290 La Petite Pierre

2. Données personnelles collectées

Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message libre (formulaire de contact)
Données de commande et de facturation (boutique en ligne)

Ces données sont collectées via :

le formulaire de contact du site (WPForms),
la boutique en ligne WooCommerce,
les outils de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

répondre aux demandes de contact,
gérer les commandes et obligations comptables,
assurer la relation client,
mesurer l’audience et améliorer le site.

4. Outils et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants :

o2switch : hébergement du site
WPForms : gestion des formulaires
WooCommerce : gestion des commandes
Google Analytics : mesure d’audience
Airbnb : gestion des réservations (hors site)

Les Maisons Terre & Plume restent responsables des données collectées.

5. Durée de conservation

Données issues du formulaire : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande
Données de commande : conservées conformément aux obligations légales et comptables
Données de navigation (analytics) : durée limitée conformément aux recommandations de la CNIL

6. Sécurité des données

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’en garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité.

Toute demande peut être adressée à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.